2020年08月04日下午,在吳工的協(xié)助與安排下,金華珂瑪電氣的技術(shù)人員來到湖州市練市鎮(zhèn)供電公司開展接地故障點巡查裝置(KM-600)的理論培訓與實操培訓。
在練市鎮(zhèn)供電所的會議室里,通過PPT,我們技術(shù)人員向客戶詳細講解了接地故障點巡查裝置的工作原理,具體到如何接線,如何操作以及對數(shù)據(jù)的判斷,確定故障點。與客戶交流他們真正的需求,與他們討論實際使用中可能遇到的各種問題及解決方案。讓客戶對這一套設(shè)備有一個全面的了解。也解決了客戶對本公司產(chǎn)品的疑惑。并且,現(xiàn)場展示接地故障點巡查裝置及各個附件,結(jié)合實物進行解說,更加深了理解。為鞏固培訓效果,理論培訓結(jié)束后,我們立刻趕往現(xiàn)場開展實操培訓。
在現(xiàn)場,技術(shù)人員打開設(shè)備包,對主部件及附件進行了的詳細介紹。在現(xiàn)場模擬好接地故障后,利用二分法,便進行了對故障點的精準定位。而后,模擬了相間短路故障,并演示了其接線及操作過程。其間蒲總強調(diào)了一個容易搞混的誤區(qū),即信號發(fā)生器接入架空線路后,是不需要再次挪動位置的概念。方便操作,節(jié)省時間。客戶對本產(chǎn)品做出了一致的好評。覺得這一套接地故障點巡查裝置能夠在未來的工作中,幫他們快速的解決問題。
最后,我們技術(shù)人員對現(xiàn)場人員提出的各類問題一一解答。確保每一位客戶都掌握設(shè)備的操作以及對設(shè)備數(shù)據(jù)的分析后,我們做了最后的交流,承諾我們會24小時地為客戶解決困難。努力去成為實力最強,服務最好的公司。困難無重數(shù),從來不動搖。
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